Conditions générales

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales régissent votre accès à Grievyn et votre utilisation de Grievyn, y compris notre site web, nos outils de création de mémoriaux, les fonctionnalités de compte, les communications, les forfaits payants et les services associés. En créant un compte, en publiant un mémorial, en effectuant un paiement ou en utilisant Grievyn, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

2. Portée du service

Grievyn fournit une plateforme de mémoriaux numériques permettant de créer, gérer, publier et partager des pages commémoratives en ligne. Les fonctionnalités peuvent inclure des récits, photos, galeries multimédias, condoléances, hommages, invitations, contrôles de confidentialité, thèmes culturels, mises à niveau payantes et outils d'assistance connexes. Nous pouvons améliorer, modifier, suspendre ou interrompre certaines parties du service lorsque cela est nécessaire pour exploiter la plateforme, protéger les utilisateurs, respecter la loi ou développer de nouvelles fonctionnalités.

3. Comptes et accès

Vous êtes responsable de fournir des informations de compte exactes, de les maintenir à jour et de préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable des activités effectuées depuis votre compte, y compris les mémoriaux créés ou gérés par ce biais. Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte, votre mot de passe, un lien d'accès ou des autorisations de gestion de mémorial ont été compromis.

4. Contenu utilisateur et licence

Vous conservez la propriété des textes, photos, audios, médias, hommages et autres contenus que vous soumettez à Grievyn. Vous déclarez disposer des droits et autorisations nécessaires pour téléverser, publier, inviter d'autres personnes à consulter ou partager ce contenu. En soumettant du contenu, vous accordez à Grievyn une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour héberger, stocker, reproduire, afficher, transmettre, sauvegarder, modérer et traiter ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter, sécuriser, assister et améliorer le service.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Grievyn pour publier du contenu illégal, abusif, harcelant, haineux, exploitant, trompeur, diffamatoire, obscène ou contrefaisant ; usurper l'identité d'une personne ; violer des droits à la vie privée ou à l'image ; téléverser des logiciels malveillants ; extraire ou collecter des données ; tenter un accès non autorisé ; contourner des contrôles de sécurité ; ou perturber la disponibilité de la plateforme. Nous pouvons supprimer du contenu, restreindre des fonctionnalités ou suspendre l'accès lorsque nous estimons raisonnablement que ces Conditions, la sécurité de la communauté, les droits de tiers ou la loi applicable l'exigent.

6. Forfaits, facturation et mises à niveau

Certaines fonctionnalités de Grievyn nécessitent des forfaits payants, des abonnements, des achats uniques ou un traitement par des prestataires de paiement tiers. Les prix, taxes, périodes de facturation, conditions de renouvellement, options d'annulation et moyens de paiement disponibles sont présentés au paiement ou dans votre compte, le cas échéant. Les paiements sont traités par des prestataires tiers, dont les conditions peuvent également s'appliquer. Nous pouvons mettre à jour les forfaits ou les prix de manière prospective, mais nous ne réduirons pas intentionnellement l'accès payé pendant une période payée active sans solution raisonnable ou préavis lorsque la loi l'exige.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Grievyn, y compris notre nom, notre logo, notre marque, la conception du produit, les logiciels, interfaces, modèles, documentation et technologie sous-jacente, appartient à Grievyn ou à ses concédants et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Sauf autorisation expresse des présentes Conditions, vous ne pouvez pas copier, modifier, rétroconcevoir, revendre, redistribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de la plateforme.

8. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Grievyn à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès aux comptes, mémoriaux ou fonctionnalités si nous estimons raisonnablement qu'il existe une violation des présentes Conditions, un risque de sécurité, une activité frauduleuse, un défaut de paiement, une obligation légale ou une utilisation abusive susceptible de nuire aux utilisateurs, au public ou à la plateforme. Le cas échéant, nous pouvons conserver des enregistrements limités nécessaires à des fins juridiques, de sécurité, de facturation, de résolution des litiges ou d'application des règles.

9. Exclusion de garantie

Grievyn est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Nous nous efforçons de fournir un service fiable et respectueux, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, un fonctionnement sans erreur, un stockage permanent ni l'adéquation de la plateforme à chaque besoin personnel, culturel, juridique, religieux ou cérémoniel. Grievyn ne fournit pas de services juridiques, médicaux, de conseil, funéraires, de planification successorale ou d'urgence.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Grievyn ainsi que ses propriétaires, employés, sous-traitants, prestataires et affiliés ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de données, de réputation, la détresse émotionnelle, l'interruption de service ou la perte de bénéfices résultant de votre utilisation de la plateforme ou s'y rapportant. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre pour refléter l'évolution de nos services, de nos opérations, des exigences légales ou de nos pratiques commerciales. Lorsque les modifications sont importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs, par exemple en mettant à jour la date d'entrée en vigueur ou en publiant un avis dans le produit. L'utilisation continue de Grievyn après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, votre compte, votre forfait payant ou une page commémorative, veuillez nous contacter via la page Contact de Grievyn.